ES - Mobile Application Privacy Policy

 

POLÍTICA DE PRIVACIDAD DE SEGA NETWORKS

ÚLTIMA ACTUALIZACIÓN: 24 DE MAYO DE 2018

 

Divulgación de datos para anuncios basados en intereses

Divulgación de datos de ubicación precisa

 

Introducción

 

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SEGA Networks Inc. y determinadas afiliadas bajo su control (en lo sucesivo, “nosotros”) recopila información sobre usted cuando utiliza sus productos y servicios para móviles, en línea y descargables (“Productos”).

Esta Política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, compartimos y protegemos su información cuando usted usa nuestros Productos, así como sus derechos y opciones respecto al uso y divulgación de esta información.

Al usar nuestros Productos, usted reconoce que ha leído y comprende los términos de esta Política de privacidad, incluido cómo utilizamos la información personal.

SEGA Networks Inc., con domicilio social en la dirección indicada en la sección 7 “Contactar con nosotros”, es el controlador de datos de la información recopilada a través de nuestros Productos.

El sello de certificación de la ESRB de esta Política de privacidad confirma que SEGA Networks Inc. es licenciatario válido del Entertainment Software Rating Board’s Privacy Certified Program (Programa de Privacidad Certificada de la Junta de Clasificación de Software de Entretenimiento) (“Privacidad Certificada de la ESRB”). Para ayudar a proteger la privacidad del usuario, hemos emprendido voluntariamente esta iniciativa de privacidad, y todos los Productos donde se publica esta Política de privacidad han sido revisados y certificados por la Privacidad Certificada de la ESRB para cumplir las prácticas de utilización, divulgación y recopilación de datos en línea. Como licenciatarios de este programa de privacidad, nuestros Productos se someten a auditorías y a otros mecanismos de cumplimiento y transparencia que administra de manera independiente la Privacidad Certificada de la ESRB. Además, para los usuarios estadounidenses de nuestros Productos, nos adherimos a los principios autorregulatorios del ámbito de los dispositivos móviles de la Digital Advertising Alliance.

Es posible que esta Política de privacidad se revise regularmente, y dichas revisiones quedarán reflejadas en la fecha indicada al comienzo de la misma junto a la “fecha efectiva”. Vuelva a visitar esta página para estar al corriente de los cambios. Si realizamos cambios materiales en esta Política de privacidad, se lo comunicaremos mediante alertas dentro del Producto o a través del correo electrónico.


Resumen

Nuestra Política de privacidad contribuye a explicar qué información recopilamos, cómo la utilizamos y qué opciones tiene usted al respecto. Los puntos clave de nuestra Política de privacidad se establecen más adelante. Si desea más información, puede seguir el enlace inferior o seguir desplazándose hacia abajo:

 

1. Información que recopilamos y recibimos

 

Recopilamos información personal sobre usted y los dispositivos que utiliza para acceder a nuestros Productos e interactuar con ellos y con nosotros. Recopilamos:

  1. Información de registro: la información de registro que usted proporciona cuando se registra para acceder a nuestros Productos, o cualquier otra información que decida compartir con nosotros.
  2. Información de facturación: la información de facturación proporcionada por usted y/o las tiendas de terceros.
  3. Información técnica y del dispositivo: la información del dispositivo móvil o el equipo informático que usa para acceder a nuestros Productos.
  4. Comentarios: sus preguntas, sugerencias o visualizaciones de los Productos.
  5. Información de terceros: la información sobre el uso que usted hace de nuestros Productos, que se comparte con las plataformas y servicios de terceros asociados a nuestros Productos.

Más información

 

2. Cómo usamos la información recopilada

Podemos usar la información que recopilamos de las siguientes formas:

  1. Información de registro:
    1. para crear su perfil de forma que usted pueda acceder a nuestros Productos;
    2. para proporcionarle los Productos que solicita; para identificarlo cuando inicia sesión;
    3. para darle acceso a sus preferencias de usuario; para contactar con usted acerca de sus opiniones sobre nuestros Productos;
    4. para permitirle la participación en eventos especiales o concursos (si usted lo ha aprobado específicamente);
    5. para notificarle los cambios o actualizaciones en nuestros Productos; y
    6. para propósitos de marketing, basados en sus preferencias de comunicación.
  2. Información de facturación:
    1. para verificar la compra de nuestros Productos y procesar los posibles reembolsos;
    2. para responder a cualquier duda o pregunta y para resolver problemas relacionados con la facturación;
    3. para llevar a cabo investigaciones y análisis con el fin de desarrollar nuestros Productos; y
    4. para protegerlo a usted y a los Productos detectando y evitando el fraude y otros actos que infrinjan nuestras políticas o términos del servicio asociados a los Productos.
  3. Información técnica y del dispositivo:
    1. para proporcionarle una experiencia óptima;
    2. para comprender cómo interacciona con nuestros Productos;
    3. para proporcionarle los Productos que solicita;
    4. para medir y analizar el uso y la efectividad de nuestros Productos;
    5. para entender con qué dispositivos usa nuestros Productos;
    6. para proporcionar entornos de juego seguros y sin trampas;
    7. para controlar el consentimiento de uso de la información personal relacionada con nuestros Productos;
    8. para ofrecer anuncios en nuestros Productos;
    9. para personalizar y optimizar el público objetivo de la publicidad, tanto en nuestros Productos como en sitios web, aplicaciones y Productos de terceros;
    10. para operar y mejorar nuestros Productos; y
    11. para corregir errores.
  4. Comentarios:
    1. para responder a sus dudas o preguntas;
    2. para registrar los comentarios y la información que proporciona en nuestros foros de juego; y
    3. para llevar a cabo investigaciones y análisis que contribuyan a mejorar los Productos.
  5. Información de terceros:
    1. para proporcionarle ofertas que se adapten a usted;
    2. para facilitar que comparta cosas en las redes sociales; y
    3. para facilitar su jugabilidad.

Más información

 

3. Cuándo compartimos información

 

Podemos compartir la información que recopilamos sobre usted (sujeto a las medidas necesarias de seguridad, contractuales y de transferencia). Estos son algunos de los socios con los que podemos compartir su información personal:

  1. Afiliados que formen parte del grupo SEGA.
  2. Proveedores de servicios de terceros que llevan a cabo diversas actividades y servicios para apoyar o en beneficio de nuestros Productos.
  3. Socios publicitarios para ofrecer anuncios en nuestros Productos.
  4. Socios de marketing para marketing o promociones, como MailChimp, basados en sus preferencias de comunicación.
  5. Los nuevos propietarios o las entidades reorganizadas y sus asesores, en caso de reestructuración, venta, compra o asociación que afecte a nuestro negocio.
  6. Cuando sea nuestra obligación y estemos autorizados por ley o para propósitos de cumplimiento de la ley.

La información personal se puede transferir a otros países en los que nosotros o nuestros proveedores de servicios tengan actividad. Es posible que en estos países no existan leyes de protección de datos equivalentes a las del país desde el que usted accede a los Productos.

Más información

 

4. Seguridad y conservación de los datos

 

Su privacidad nos importa, así que tomamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger su información del acceso no autorizado, el procesamiento ilegal, la pérdida accidental, la destrucción y el daño. SEGA Networks Inc. guardará su información personal durante el tiempo que dure su relación con nosotros y mientras usted utilice nuestros Productos. Además, podrá conservarla con posterioridad si es necesario y relevante para nuestras operaciones legítimas y las condiciones establecidas con usted, de acuerdo con las leyes aplicables.

Más información

 

5. Sus opciones y derechos

 

Usted puede decidir cómo usamos su información personal. Es posible que deba registrarse o iniciar sesión para acceder a alguno de nuestros Productos, o que deba facilitar información personal para crear un perfil de usuario asociado al uso que usted hace de los Productos. En los casos en los que se le solicite iniciar sesión para usar o acceder a nuestros Productos, podrá gestionar la información personal que nos ha suministrado.

Usted tiene el control sobre el uso que nosotros y/o nuestros socios hacemos de su información personal para ofrecerle anuncios orientados, y puede retirar su consentimiento de este uso en cualquier momento.

Cuando se registre en nuestras comunicaciones de marketing, se le pedirá que confirme sus preferencias de comunicación. Podrá cancelar su suscripción cuando quiera. Puede contactar con nosotros directamente si desea modificar, eliminar, restringir, objetar o trasladar su información personal. Si no desea que procesemos y/o accedamos a su información personal, es posible que no pueda usar algunos de nuestros Productos.

Más información

 

6. Información de menores

 

Proteger la privacidad de los menores es muy importante para SEGA Networks Inc. Por este motivo, no recopilamos ni conservamos de forma deliberada información de carácter personal o no personal de menores de 13 años en los Estados Unidos, o la edad establecida en los países de la Unión Europea, excepto la permitida por la ley para respaldar nuestras operaciones internas (en los Estados Unidos) e interés legítimo (fuera de los Estados Unidos).

Más información

 

7. Preguntas y cómo contactar con nosotras

 

Si tiene alguna pregunta o comentario sobre esta Política de privacidad y nuestras prácticas, puede contactar con nosotros.

Información de contacto


Más información

 

1. La información que recopilamos

 

Recopilamos información personal sobre usted y los dispositivos que utiliza para acceder a nuestros Productos e interactuar con nosotros. Recopilamos:

(a) Información de registro

Cuando se registra o inicia sesión para usar nuestros Productos, o participar en concursos o eventos especiales, recopilamos información sobre usted que, dependiendo del Producto, concurso o evento, puede incluir su nombre, información de contacto, contraseña y respuestas de seguridad, además de información adicional como la edad, sexo o preferencias personales que haya decidido facilitar. También recopilaremos su información de contacto cuando se registre para recibir nuestras comunicaciones de marketing.

También puede registrarse en nuestros Productos usando servicios de terceros (“Red social”), como su cuenta de Facebook, Google, Twitter o Instagram. En este caso, la Red social podría pedirle permiso para facilitar cierta información personal, como su nombre de usuario, la fecha de nacimiento y la información de contacto. La Red social podrá compartir esta información personal con nosotros, de una manera conforme a su política de privacidad y a la configuración de privacidad de su cuenta en dicha Red social. Es posible que la Red social y nosotros también podamos vincular las actividades que realiza y su información personal de registro en el sitio, y que podamos enviar notificaciones a sus amigos sobre las actividades que lleva a cabo cuando usa nuestros Productos. Es posible que usemos tecnologías de estadísticas para vincular sus actividades en línea, con el fin de ofrecerle anuncios específicos. Nuestras plataformas asociadas, como App Store de Apple o Google Play de Google, pueden compartir con nosotros ID anónimos para ayudarnos a optimizar nuestras ofertas y ayudarnos a entender cómo utiliza usted nuestros Productos. Si nuestras plataformas asociadas comparten esta información personal con nosotros, lo harán conforme a su política de privacidad y la configuración de privacidad de su cuenta en dichas plataformas. Si se registra a través de servicios de terceros, deberá visitar el sitio web de terceros y consultar su política de privacidad y su perfil o cuenta de registro para saber cómo se procesarán sus datos.

Nosotros no controlamos (ni actuamos como controladores de) la información que se envía desde su dispositivo a terceros, incluidas las plataformas de redes sociales, las empresas de estadística y las redes de publicidad que reciben información durante el transcurso normal de sus actividades en línea.

(b) Información de facturación

Podemos recopilar información de facturación, como los datos de las tarjetas de crédito o débito (incluidas las fechas de caducidad), así como otros datos de facturación, como su nombre y dirección, para verificar sus compras, procesar posibles reembolsos, contactar con usted para resolver posibles problemas del Producto y/o entregarle Productos. Podemos recopilar esta información a través de usted y/o de las tiendas de terceros que estén autorizadas a vender nuestros Productos.

(c) Información técnica y del dispositivo

Recopilamos información de su dispositivo y su actividad para entender cómo usa nuestros Productos. También podremos recopilar información sobre usted a partir de las notificaciones o mensajes que publique o envíe en línea, así como de aquello que mire o en lo que participe. La información obtenida a partir de las funciones sociales relacionadas con los Productos, como los foros públicos y el chat, puede ser guardada, copiada o utilizada por SEGA Networks Inc., el público o empresas de terceros.

Si accede a nuestros Productos, recopilaremos información técnica de su equipo o dispositivo móvil, como por ejemplo su información de ubicación en caso de que haya optado por compartirla, qué dispositivos están conectados a Internet, la configuración del hardware, los componentes de sus dispositivos, el software instalado, las actualizaciones y los plugins para facilitar el uso de nuestros Productos. Recopilaremos automáticamente información tal como su sistema operativo, su dirección IP, la configuración de país e idioma, la dirección MAC, el tipo de navegador, los productos instalados, el tipo de hardware, las preferencias de idioma del navegador y cuándo, con qué frecuencia y durante cuánto tiempo interactúa con nuestros Productos, así como otros datos de uso de la aplicación. También podremos usar software que nos permita ofrecer entornos de juego seguros y libres de trampas a todos los usuarios de nuestros Productos. Cuando inicia sesión en alguno de nuestros Productos o realiza compras, nosotros y nuestros proveedores externos podemos usar cookies y tecnologías similares, o recopilar información sobre sus dispositivos para crear un registro de los componentes de sus dispositivos específicos, y/o construir un perfil individual de usted.

Consulte también nuestra Política de cookies.

(d) Comentarios:

Recopilaremos información personal de los mensajes y comentarios que publique en nuestros foros sociales, y cuando contacte con nosotros, por ejemplo para formular una pregunta, indicar un problema o hacer un comentario. Si contacta con nuestro equipo de servicio de atención al cliente por correo electrónico o correo postal, conservaremos copias de su correspondencia durante un periodo de tiempo limitado después de que se atienda su consulta.

(e) De terceras partes:

Recopilamos la información obtenida del uso que usted hace de nuestros Productos de proveedores analíticos externos y otros terceros para proporcionarle a usted y a otros clientes una experiencia óptima, facilitar el uso de los Productos según se anuncian, permitirle jugar con nuestros Productos en distintas plataformas y optimizar nuestros Productos.

 

2. Cómo usamos la información que recopilamos

 

Usamos la información personal que recopilamos para los siguientes propósitos:

(a) Información de registro

La información de registro nos permite proporcionarle acceso a los Productos y suministrarle los Productos según los términos del servicio pertinentes. Nos permite autentificar su acceso, contactar con usted para conocer su opinión y notificarle los cambios o actualizaciones que pueda haber en nuestros Productos.

Cuando dispongamos de su consentimiento, y de acuerdo con sus preferencias de comunicación, podremos contactar con usted para propósitos de marketing e informarle sobre otros Productos y servicios mediante una publicación, correo electrónico, teléfono, móvil o mensaje en la aplicación.

Si no desea que sigamos utilizando su información de esta forma o cambia de idea con respecto a la recepción de comunicaciones de marketing, podrá cancelar su suscripción cuando quiera, ya sea mediante la opción de cancelar la suscripción incluida en las comunicaciones que recibe o cambiando sus ajustes de comunicación. Tenga en cuenta que, si decide cancelar su suscripción, mantendremos un registro de su información de usuario con el propósito legítimo de garantizar que no volvamos a contactar con usted de esta forma durante el periodo de su objeción.

(b) Información de facturación

Esta información nos permite verificar sus compras con nuestras tiendas asociadas y contactar con usted para ayudarlo a resolver cualquier problema que pueda tener con sus compras, así como para procesar los posibles reembolsos.

También usaremos y analizaremos la información de las transacciones de su cuenta para nuestro interés legítimo, combinando datos o realizando análisis estadísticos, con el fin de administrar, respaldar, mejorar y desarrollar nuestro negocio, y para poder detectar y prevenir el fraude y otras actividades ilegales, así como los actos prohibidos por nuestras condiciones del servicio o las políticas aplicables a los Productos.

(c) Información técnica y del dispositivo

Analizamos la información sobre su forma de interactuar con nuestros Productos para entender cómo los utiliza y ofrecerle una experiencia de juego óptima, por ejemplo con actualizaciones que optimicen el rendimiento de nuestros Productos. Utilizamos datos anónimos para analizar y producir estadísticas relativas a los hábitos, los patrones de uso y la información demográfica de los usuarios como grupo y como individuos.

Cuando interactúe con nuestros Sitios web o los visite, recopilaremos automáticamente información sobre usted, como el tipo de navegador de Internet o el dispositivo móvil que usa, cualquier sitio web desde el que haya llegado a cualquiera de los sitios de SEGA Networks Inc., su dirección IP (la dirección cuasi única que identifica a su dispositivo en Internet), el país donde se encuentra el dispositivo, la configuración de idioma y su sistema operativo, que son reconocidos automáticamente por nuestro servidor web.

Utilizamos los archivos de registro para seguir el tráfico de nuestros Productos, solucionar problemas técnicos y detectar y prevenir el fraude. Utilizamos estas tecnologías para obtener información, por ejemplo para saber cuándo se abre un correo electrónico, o para desarrollar estadísticas sobre la efectividad de la publicidad o el marketing en nuestros Sitios web y Productos. En ciertos casos, como ocurre al trabajar con socios externos, utilizamos esta información para enviarle anuncios de nuestros Productos o los productos de otros, basados en sus intereses.

También usamos información técnica y del dispositivo para operar y mejorar nuestros Productos, permitir el matchmaking en línea, medir nuestra efectividad, establecer y mantener cuentas, controlar el consentimiento de uso de la información personal, identificar y corregir errores, mantener el contenido en línea seguro y resolver disputas asociadas. También usamos esta información para ofrecerle un contenido personalizado, ayudarnos a entender qué características de nuestros Productos le interesan y permitirnos gestionar la publicidad.

(d) Comentarios

Utilizamos sus comentarios para responder a sus dudas o preguntas, para proporcionarle un servicio de atención al cliente y para resolver problemas relacionados con cualquiera de nuestros Productos, según los términos del servicio pertinentes. También publicaremos las críticas que nos envíe sobre los Productos y analizaremos los comentarios con el fin de mejorar y desarrollar los Productos.

(e) Información de terceros

Usamos la información obtenida de terceros para proporcionarle una experiencia óptima, facilitar el uso de los Productos según se anuncian, permitirle jugar con nuestros Productos en distintas plataformas y dar crédito por la promoción de nuestros Productos.

También trabajamos con redes publicitarias que ofrecen anuncios en nuestros Productos, o en los sitios web y productos de terceros. Algunos de estos anuncios pueden adaptarse a sus intereses, basándose en su actividad y en su información técnica mediante las cookies o identificadores de dispositivo.

Algunos de nuestros Productos cuentan con el apoyo de mediadores de publicidad de terceros o de redes publicitarias que ofrecen anuncios (“Anunciantes externos”), incluidos anuncios basados en intereses (“Anuncios basados en intereses”) o en el comportamiento dentro de nuestros Productos. Estos Anunciantes externos emplean tecnología para enviar directamente a su dispositivo los anuncios y enlaces que aparecen en nuestros Productos. A menos que inhabilite la opción tal y como se describe más abajo, el Anunciante externo recibirá automáticamente de nuestros Productos información de su ID de dispositivo, dirección MAC, dirección IP o datos de geolocalización cuando esto ocurra; SEGA Networks Inc. no recopila ni almacena datos de estas fuentes. Además, el Anunciante externo podría recopilar dicha información directamente a través de nuestros Productos. Los Anunciantes externos también pueden utilizar otras tecnologías (como tecnologías de atribución, cookies, JavaScript, píxeles o balizas web) para valorar la eficacia de sus anuncios y para personalizar el contenido publicitario. Si desea obtener más información sobre sus prácticas de privacidad, consulte la lista de nuestros Anunciantes externos en el Apéndice A para algunos Productos y sus respectivas políticas de privacidad.

Ciertos Productos incluyen publicidad. Aunque puede inhabilitar los Anuncios basados en intereses, no puede inhabilitar todos los anuncios. Si no quiere ver anuncios, le rogamos que no use estos Productos.

Inhabilitar Anuncios basados en intereses

Su dispositivo móvil quizá le permita inhabilitar algunos Anuncios basados en intereses.

            

iOS (iOS 8 o posterior) - en su dispositivo iOS (iPhone o iPad), abra “Ajustes > Privacidad > Publicidad” y active “Limitar seguimiento” para no recibir Anuncios basados en intereses. Puede obtener más información en esta página de Apple: https://support.apple.com/en-us/HT202074.

            

Android (6.0/Marshmallow y superior) - abra la aplicación Ajustes en su teléfono Android, seleccione Anuncios y active la opción “Inhabilitar anuncios basados en intereses”. Tenga en cuenta que si inhabilita algunos Anuncios basados en intereses puede seguir recibiendo publicidad contextual basada en otra información no personal, como anuncios relacionados con el contenido del Producto que está usando.

Inhabilitar datos de ubicación

Algunos Anunciantes externos en los Productos pueden recopilar datos de ubicación precisa o información de ubicación a nivel de calle sobre usted (“Datos de ubicación precisa”). Su dispositivo móvil quizá le permita inhabilitar la recopilación de Datos de ubicación precisa por parte de los Anunciantes externos en el Producto. Para hacerlo, siga los pasos que se describen a continuación.

            

iOS (iOS 8 o posterior) - para inhabilitar la recopilación de Datos de ubicación precisa en iOS, desactive la Localización para el Producto correspondiente a través del menú “Ajustes > Privacidad > Localización”. A continuación, seleccione el Producto correspondiente y marque la opción “Nunca” en “Permitir acceso a ubicación”. Puede obtener más información en esta página de Apple: https://support.apple.com/en-us/HT203033.

            

Android (6.0/Marshmallow y superior) - para inhabilitar la recopilación de Datos de ubicación precisa en Android, desactive la Localización para el Producto correspondiente a través del menú “Ajustes > Aplicaciones > [Producto correspondiente] > Permisos > Ubicación”. A continuación, desactive la opción “Ubicación”.

 

3. Cuándo compartimos información

 

Cuando le entreguemos un Producto, podremos compartir su información personal con:

            

Empresas del grupo SEGA (es decir, nuestras subsidiarias o afiliadas, nuestro holding empresarial y sus subsidiarias y afiliadas), que actúan en nuestro nombre para los propósitos establecidos en esta política.

            

Terceras partes con las que compartimos su información con el fin de emprender distintas actividades o servicios en nuestro nombre para respaldar los Productos, incluida la autorización a subencargados externos para que procesen datos relevantes, solo mientras sea necesario para proveer el respectivo servicio. Esto incluye a los proveedores de procesamiento de pago que facilitan las transacciones con tarjeta de crédito y el soporte de los sitios web y aplicaciones; a los proveedores de alojamiento para los servicios en línea y descargas de software; y a los proveedores de servicios de marketing digital, promociones y otras comunicaciones, como MailChimp.

            

Los Anunciantes externos en nuestros Productos pueden recibir automáticamente el ID de su dispositivo, su dirección MAC, su dirección IP o sus datos de geolocalización en relación con el anuncio. También pueden utilizar otras tecnologías (como cookies, JavaScript, píxeles o balizas web) para medir la efectividad de sus anuncios y personalizar el contenido publicitario mostrado. Si desea obtener más información sobre sus prácticas de privacidad, consulte la lista de nuestros Anunciantes externos en el Apéndice A para algunos Productos y sus respectivas políticas de privacidad.

            

Si nuestra empresa se asocia, se compra, se vende o se fusiona con otra entidad empresarial, su información podrá ser revelada o transferida a la empresa objetivo, a los nuevos socios o propietarios empresariales y a sus asesores.

            

Podremos usar la información proporcionada si nos vemos en la obligación de revelar o compartir su información para cumplir con (y/o cuando consideremos que tenemos el deber de cumplir con) cualquier obligación legal, o para hacer cumplir las condiciones del servicio relevantes y cualquier otro acuerdo, o para proteger nuestros derechos y los de terceros. Esto incluye intercambiar información con otras empresas y organizaciones, como agencias de crédito, cuerpos policiales, organismos gubernamentales o tribunales, con relación a una investigación criminal, una supuesta actividad ilegal, la prevención y detección de fraudes o en procesos legales.

No controlamos la información que se envía desde su navegador a terceros, y puede que no controlemos cierta información que se envía de nuestros Productos a terceros, incluidas las plataformas de redes sociales, las empresas de estadística y las redes publicitarias que reciben información durante el transcurso habitual de sus actividades en línea.

La información personal se puede transferir a otros países en los que nosotros o nuestros proveedores de servicios tengan actividad. Es posible que en estos países no existan leyes de protección de datos equivalentes a las del país desde el que usted accede a los Productos o, en el caso de transferencias sujetas a la legislación europea, es posible que no estén sujetas a una decisión de idoneidad de la Comisión Europea (CE). Una decisión de idoneidad es una resolución de la CE por la cual se determina que un tercer país ofrece un nivel de protección de datos personales comparable al de la Unión Europea a través de sus leyes nacionales o sus compromisos internacionales.

Siempre que transfiramos información personal, tendremos en cuenta las obligaciones legales aplicables relativas a la transferencia de información personal. En caso de que se transfiera información personal fuera del Espacio Económico Europeo, y ante la ausencia de una decisión de idoneidad de la Comisión Europea (CE) relevante en el país de destino, intentaremos contar con las medidas de seguridad apropiadas, como una certificación de Privacy Shield (en el caso de una transferencia de datos a un receptor de EE. UU.: con certificado de Privacy Shield - https://www.privacyshield.gov/welcome) o introducir las cláusulas contractuales estándar de la CE apropiadas relativas a la transferencia de datos personales entre controladores de datos o entre un controlador de datos y un procesador de datos (consulte http://ec.europa.eu/justice/data-protection/international-transfers/transfer/index_en.htm).

 

4. Seguridad y conservación de los datos

 

Tomamos medidas físicas, técnicas y organizativas razonables para proteger su información del acceso no autorizado, el procesamiento ilegal, la pérdida accidental, la destrucción y el daño.

Guardaremos su información personal durante el tiempo que utilice nuestros Productos o acceda a ellos. Además, podremos conservarla con posterioridad si es necesario y relevante para nuestras operaciones legítimas y las condiciones establecidas con usted, de acuerdo con las leyes y obligaciones aplicables. Esto puede incluir la conservación necesaria para cumplir con nuestras obligaciones fiscales, así como el tiempo necesario para hacer cumplir las condiciones del servicio relevantes, cualquier requisito de finalización del juego, o para identificar, emitir o resolver procesos legales.

En caso de que rechace expresamente que procesemos su información, incluida la objeción de recibir comunicaciones de marketing, podremos conservar un registro con el único propósito de garantizar que sigamos respetando sus deseos de no volver a contactar con usted durante el periodo de su objeción.

Tomaremos las medidas necesarias con el fin de destruir o desidentificar de forma permanente la información personal en el momento en que dejemos de necesitarla para nuestro negocio o con fines legales, si revoca su consentimiento (según proceda) o si lo solicita.

 

5. Sus opciones y derecho

 

Usted puede decidir cómo usamos su información personal. Le proporcionamos herramientas para que usted pueda acceder y actualizar cuando quiera la información específica relativa al uso que hace de los Productos. Si necesita registrarse para acceder a ciertos Productos, podrá actualizar y modificar directamente su información de contacto clave.

Respetamos el derecho que puede concederle la ley aplicable a solicitar el acceso a su información personal y, cuando sea aplicable, solicitar la recepción de dicha información en un formato electrónico de uso común (o solicitar que dicha información le sea facilitada a un tercero en dicho formato cuando sea factible). También puede tener el derecho, según la ley aplicable, a solicitar la corrección o la eliminación de su información personal, negarse a nuevos procesamientos de información bajo ciertas circunstancias o solicitar que el procesamiento de una información específica se restrinja mientras verificamos o investigamos su preocupación por dicha información. No verificamos la exactitud de su información personal.

Es posible que su navegador no permita la transmisión automática de la señal de “No seguimiento” a los servicios en línea que visita. Sin embargo, tenga en cuenta que no hay consenso en la industria en cuanto al comportamiento de los operadores web y de las aplicaciones en relación con estas señales. En ese sentido, no monitorizamos ni tomamos acciones respecto a las señales de “No seguimiento” u otro tipo de mecanismos. Para más información sobre “No seguimiento”, visite http://www.allaboutdnt.com.

Contacte con nosotros como se describe en la sección 7 “Contactar con nosotros” para ejercer cualquiera de estos derechos.

Si no le satisface la respuesta recibida y se encuentra en la Unión Europea, puede remitir el asunto a su Autoridad supervisora de protección de datos (consulte http://ec.europa.eu/justice/data-protection/bodies/authorities/index_en.htm). El código civil del estado de California, en su artículo 1798.83 (“Shine the Light”), permite que los clientes que residen en California puedan solicitar cierta información relativa a la divulgación de datos personales a terceros para fines de marketing directo. Para cualquier cuestión relativa a nuestra política de divulgación, contacte con nosotros como se describe en la sección 7 “Contactar con nosotros”. Las solicitudes deberán indicar por escrito “California Privacy Rights Request” en la primera línea de la descripción e incluir su nombre, domicilio, ciudad, estado y código postal.

Además, si cree que no hemos resuelto sus dudas acerca de la privacidad, o lo hemos hecho de manera poco satisfactoria, no dude en ponerse en contacto con la Oficina de protección de datos de SEGA Networks Inc. (dataprotectionofficer@sega.net) o la ESRB en https://www.esrb.org/privacy/contact.jsp o:

Por correo postal:

 

ESRB

Attn: Privacy Certified Program

420 Lexington Avenue, Suite 2024

New York, NY 10170

Por correo electrónico: privacy@esrb.org

 

6. Información de menores

 

Si tenemos conocimiento de que hemos recopilado información de carácter personal de usuarios menores de 13 años o cualquier otra edad aplicable que no sean identificadores persistentes para respaldar las operaciones internas de nuestros productos (en los Estados Unidos) y/o para nuestro interés legítimo (fuera de los Estados Unidos), tomaremos las medidas razonables para eliminar dicha información. Es posible que recopilemos información de identificación no personal de menores, como la configuración del país y del idioma, para garantizar la conformidad con las leyes aplicables en cada país. Si cree que hemos recopilado, de forma no intencionada, información personal sobre su hijo/a, puede ponerse en contacto con nosotros de las formas que se indican más adelante.

 

7. Preguntas y cómo contactar con nosotras

 

Si tiene alguna pregunta o comentario sobre esta política y nuestras prácticas, puede contactar con nosotros:

Por correo postal:

SEGA Networks Inc. 

612 Howard Street, Suite #200

San Francisco, 94105, USA

Por correo electrónico: help@sega.co.uk

También puede contactar con nuestra Oficina de protección de datos: dataprotectionofficer@sega.net.

 

APÉNDICE A - Anunciantes externos en algunos Productos

 

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